Trocas e Devoluções

Introdução

Na Studio Bijuteria, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir que você se sinta segura e confiante em suas compras de semi joias. A seguir, apresentaremos as diretrizes que regem esse processo, assegurando que você tenha uma experiência positiva em nossa loja.

Quando é possível trocar ou devolver?

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos em até 7 dias corridos após o recebimento. As situações que permitem essa ação incluem:

• Produto com defeito: Caso receba um item danificado ou com falhas de fabricação.
• Produto em desacordo: Se o produto recebido não corresponder ao que foi solicitado.
• Desistência da compra: Se, por qualquer motivo, você decidir não ficar com o produto.

Condições para trocas e devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário seguir algumas condições:

• O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
• Todos os acessórios e etiquetas devem ser mantidos.
• É fundamental apresentar o comprovante de compra, que pode ser o recibo ou a nota fiscal.

Como realizar a troca ou devolução?

O processo é simples e pode ser realizado em alguns passos:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site.
2. Informe o motivo da troca ou devolução e forneça os detalhes do pedido.
3. Após a confirmação, você receberá as instruções de envio do produto.

Conclusão

Na Studio Bijuteria, buscamos não apenas oferecer semi joias de alta qualidade, mas também um atendimento excepcional. Nossa política de trocas e devoluções é parte desse compromisso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!

Lembre-se: seu estilo e satisfação são nossa prioridade!